Schnelle Übersicht

  • Rückgabefrist: 30 Tage
  • Rücksendekosten: vom Kunden zu tragen
  • Bedingung: Die Artikel müssen in neuem, originalem Zustand sein.
  • Wie: Benachrichtigen Sie uns und senden Sie die Artikel zurück

Widerrufsrecht
Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern und Ihre Bestellung zurückzugeben. Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen beauftragter Dritter) die Ware erhalten haben. Die Waren müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Bitte vermeiden Sie eine Beschädigung oder Verschmutzung der Ware.

Um zu kündigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail(info@baturina-homewear.com) oder einen Brief. Sie können unser Kündigungsformular am Ende der Seite verwenden, aber es ist nicht zwingend erforderlich.

Sie können Ihre Artikel auf eigene Kosten zurücksenden. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, senden Sie die Artikel bitte im Originalzustand, möglichst mit allem Zubehör und in der Originalverpackung zurück. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

Was soll ich tun, wenn meine Artikel defekt sind?

In dem seltenen Fall, dass die Ware, die Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung entspricht oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir Ihnen helfen können.

Ausnahmen von der Rückgabe

  • Individuell gestaltete Designs: Vollständig maßgefertigte Artikel, bei denen der Kunde seine eigene Stoffkombination oder andere wesentliche Änderungen vorgenommen hat, können nicht zurückgegeben werden.
  • Boxershorts
  • Schlafmasken

Rückerstattungsprozess
Sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten (es sei denn, Sie haben eine teurere Versandoption gewählt). Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen:

  • Auf Bestellung gefertigte Artikel: Wenn Ihr Artikel auf Bestellung angefertigt wird, sind die zusätzlichen Kosten für die Anpassung (z. B. eine individuelle Passform oder Bodenlänge) nicht erstattungsfähig. Bei Bestellungen von 3 oder mehr Artikeln, die auf Bestellung gefertigt werden, wird eine Rücknahmegebühr von 40 % erhoben.

  • Eilbestellungen: Die zusätzliche Gebühr für Eilaufträge ist nicht erstattungsfähig.

Internationale Rücksendungen
Wenn Sie Artikel von außerhalb Deutschlands zurücksenden möchten, beachten Sie bitte diese Richtlinien:

  • Vergewissern Sie sich, dass der Grund für die Ausfuhr auf Ihrem Zollformular als „Rücksendung“ angegeben ist. Andernfalls kommt es zu Verzögerungen und zusätzlichen Gebühren bei der Zollstelle.

  • Etwaige Gebühren oder Steuern, die aufgrund einer falschen Zollanmeldung anfallen, werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rücksendeadresse
Baturina GmbH
Theodorstrasse 42-90, Haus 2
22761 Hamburg, Deutschland

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Widerrufsformular
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
An
Baturina GmbH
Theodorstraße 42-90,
Haus 2,
22761 Hamburg Deutschland
E-Mail: info@baturina-homewear.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Adresse des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum(e)
(*) Gegebenenfalls streichen
Ende der Widerrufsbelehrung

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