Rückgabebedingungen & Widerrufsformular

Verbrauchern steht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Dabei ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Stornierungsbedingungen

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Baturina GmbH
Theodorstraße 42-90, Haus 2, 22761 Hamburg Deutschland, E-Mail: info@baturina-homewear.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Bitte beachten Sie auch die folgenden Ausnahmen:
1) Sonderanfertigungen
Artikel, die speziell für Sie angefertigt werden, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Sie können geringfügige Anpassungen enthalten, wie z.B. die Bestickung mit einem Monogramm, eine individuelle Passform oder eine Längenanpassung. Solche Artikel können zwar zurückgegeben werden, aber die zusätzlichen Kosten für die Personalisierung (z.B. maßgeschneiderte Passform, Längenanpassung) werden nicht erstattet, und bei Bestellungen von drei oder mehr solcher Artikel wird eine Rücknahmegebühr von 40% erhoben.
2) Individuelles Design
Maßgeschneiderte Artikel sind vollständig individuell gestaltete Produkte, die mit unserem Design-Tool oder durch zusätzliche Anpassungsoptionen wie geänderte Besätze oder Futter erstellt werden. Da diese Artikel einzigartig nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, sind alle Verkäufe endgültig und diese Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
3) Eilauftrag
Die zusätzliche Gebühr für Eilaufträge wird nicht erstattet.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Adresse für Rücksendungen:

Baturina GmbH
Theodorstrasse 42-90, Haus 2
22761 Hamburg Deutschland

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung von Waren
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verschmutzungen der Waren. Senden Sie die Waren nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit allem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten.
2) Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahmeversand an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorstehenden Absätze 1-2 keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Besondere Hinweise für internationale Rücksendungen
1) Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor einer internationalen Rücksendung bei ihrer örtlichen Zollbehörde nach weiteren Informationen zu erkundigen.
2) Es ist wichtig, dass die Kunden ihre Zollerklärungsformulare genau ausfüllen. Der Grund für die Ausfuhr muss deutlich als „Rücksendung“ gekennzeichnet sein, damit die Sendung vom Zoll korrekt bearbeitet werden kann. Andernfalls kann es zu zusätzlichen Gebühren, Verzögerungen oder zur Zurückhaltung des Pakets beim Zoll kommen, was sich auf den Rückerstattungsprozess auswirken kann.
3) Alle durch die Zollabfertigung anfallenden Gebühren, einschließlich Zöllen oder Steuern, werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Diese Gebühren werden von der Zollbehörde erhoben und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
An
Baturina GmbH
Theodorstraße 42-90,
Haus 2,
22761 Hamburg Deutschland
E-Mail: info@baturina-homewear.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Adresse des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum(e)
(*) Gegebenenfalls streichen
Ende der Widerrufsbelehrung