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Standardartikel (nicht auf Bestellung) können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, wobei der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt. Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden, können ebenfalls zurückgegeben werden, aber zusätzliche Gebühren für eine Maßanfertigung oder der Länge können nicht erstattet werden. Bei Bestellungen von drei oder mehr Artikeln, die auf Bestellung angefertigt wurden, wird eine Rücknahmegebühr von 40% erhoben. Individuelle Designs, die mit unserem Design-Tool erstellt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Ja, wir versenden weltweit! Die Versandkosten variieren je nach Standort und werden im Warenkorb und an der Kasse berechnet. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle in ihrem Land anfallenden Zölle und Steuern selbst verantwortlich sind.

Artikel, die wir auf Lager haben, werden in der Regel noch am selben Tag oder in 1-2 Tagen versandt. Wir empfehlen daher, eine Woche im Voraus zu bestellen, um den Versand zu berücksichtigen. Während der Weihnachtszeit empfehlen wir, 2 Wochen im Voraus zu bestellen, da der Versand in dieser Zeit langsamer erfolgen kann.

Auf Bestellung gefertigte Produkte: Aufgrund der hohen Nachfrage und der individuellen Herstellung unserer Produkte können wir die Lieferung zu bestimmten Terminen nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung lange im Voraus aufzugeben, um die Produktions- und Versandzeiten zu berücksichtigen.

Ja, wir können Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, aber wir empfehlen, die Änderungen auf ein Minimum zu beschränken, um Fehler bei der Produktion zu vermeiden. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.

Bestellungen können jederzeit storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihren Bestelldaten. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, aber wir können Ihnen gegebenenfalls Hinweise zu Rücksendeoptionen geben.

Wenn Sie stornieren müssen, hilft uns eine prompte Mitteilung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!