{"id":30452,"date":"2022-04-14T18:10:17","date_gmt":"2022-04-14T16:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/baturina-homewear.com\/ruecksendung-und-erstattung\/"},"modified":"2025-04-29T12:42:44","modified_gmt":"2025-04-29T10:42:44","slug":"ruecksendung-und-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/baturina-homewear.com\/de\/kundenservice\/ruecksendung-und-erstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendung und Erstattung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"30452\" class=\"elementor elementor-30452 elementor-12156\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dec8251 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dec8251\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1cab3f0\" data-id=\"1cab3f0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44586de color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44586de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Schnelle \u00dcbersicht<\/strong><\/p><ul><li>R\u00fcckgabefrist: 30 Tage<\/li><li>R\u00fccksendekosten: vom Kunden zu tragen<\/li><li>Bedingung: Die Artikel m\u00fcssen in neuem, originalem Zustand sein.<\/li><li>Wie: Benachrichtigen Sie uns und senden Sie die Artikel zur\u00fcck<\/li><\/ul><p><strong data-start=\"121\" data-end=\"140\">Widerrufsrecht<\/strong><br data-start=\"140\" data-end=\"143\">Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu \u00e4ndern und Ihre Bestellung zur\u00fcckzugeben. Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen beauftragter Dritter) die Ware erhalten haben. Die Waren m\u00fcssen sich in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand befinden. Bitte vermeiden Sie eine Besch\u00e4digung oder Verschmutzung der Ware.   <\/p><p class=\"\" data-start=\"121\" data-end=\"438\">Um zu k\u00fcndigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail<a rel=\"noopener\" data-start=\"334\" data-end=\"360\">(info@baturina-homewear.com) oder einen Brief.<\/a> Sie k\u00f6nnen unser K\u00fcndigungsformular am Ende der Seite verwenden, aber es ist nicht zwingend erforderlich. <\/p><p data-start=\"121\" data-end=\"438\">Sie k\u00f6nnen Ihre Artikel auf eigene Kosten zur\u00fccksenden. Die R\u00fccksendung muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Um eine reibungslose R\u00fccksendung zu gew\u00e4hrleisten, senden Sie die Artikel bitte im Originalzustand, m\u00f6glichst mit allem Zubeh\u00f6r und in der Originalverpackung zur\u00fcck. R\u00fccksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.  <\/p><p data-start=\"121\" data-end=\"438\"><strong>Was soll ich tun, wenn meine Artikel defekt sind?<\/strong><\/p><p data-start=\"121\" data-end=\"438\">In dem seltenen Fall, dass die Ware, die Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung entspricht oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir Ihnen helfen k\u00f6nnen.<\/p><p data-start=\"121\" data-end=\"438\"><strong>Ausnahmen von der R\u00fcckgabe<\/strong><\/p><ul><li>Individuell gestaltete Designs: Vollst\u00e4ndig ma\u00dfgefertigte Artikel, bei denen der Kunde seine eigene Stoffkombination oder andere wesentliche \u00c4nderungen vorgenommen hat, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/li><li>Boxershorts<\/li><li>Schlafmasken<\/li><\/ul><p class=\"\" data-start=\"440\" data-end=\"660\"><strong data-start=\"440\" data-end=\"458\">R\u00fcckerstattungsprozess<\/strong><br data-start=\"458\" data-end=\"461\">Sobald wir die zur\u00fcckgesendeten Waren erhalten haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag, einschlie\u00dflich der Versandkosten (es sei denn, Sie haben eine teurere Versandoption gew\u00e4hlt). Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen: <\/p><ul data-start=\"662\" data-end=\"1116\"><li class=\"\" data-start=\"662\" data-end=\"879\"><p class=\"\" data-start=\"664\" data-end=\"879\">Auf Bestellung gefertigte Artikel: Wenn Ihr Artikel auf Bestellung angefertigt wird, sind die zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr die Anpassung (z. B. eine individuelle Passform oder Bodenl\u00e4nge) nicht erstattungsf\u00e4hig. Bei Bestellungen von 3 oder mehr Artikeln, die auf Bestellung gefertigt werden, wird eine R\u00fccknahmegeb\u00fchr von 40 % erhoben. <\/p><\/li><li class=\"\" data-start=\"1044\" data-end=\"1116\"><p class=\"\" data-start=\"1046\" data-end=\"1116\">Eilbestellungen: Die zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr f\u00fcr Eilauftr\u00e4ge ist nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"\" data-start=\"1371\" data-end=\"1481\"><strong data-start=\"1371\" data-end=\"1396\">Internationale R\u00fccksendungen<\/strong><br data-start=\"1396\" data-end=\"1399\">Wenn Sie Artikel von au\u00dferhalb Deutschlands zur\u00fccksenden m\u00f6chten, beachten Sie bitte diese Richtlinien:<\/p><ul data-start=\"1482\" data-end=\"1631\"><li class=\"\" data-start=\"1482\" data-end=\"1559\"><p class=\"\" data-start=\"1484\" data-end=\"1559\">Vergewissern Sie sich, dass der Grund f\u00fcr die Ausfuhr auf Ihrem Zollformular als &#8222;R\u00fccksendung&#8220; angegeben ist. Andernfalls kommt es zu Verz\u00f6gerungen und zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren bei der Zollstelle. <\/p><\/li><li class=\"\" data-start=\"1482\" data-end=\"1559\"><p class=\"\" data-start=\"1484\" data-end=\"1559\">Etwaige Geb\u00fchren oder Steuern, die aufgrund einer falschen Zollanmeldung anfallen, werden von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"\" data-start=\"1633\" data-end=\"1725\"><strong data-start=\"1633\" data-end=\"1651\">R\u00fccksendeadresse<\/strong><br data-start=\"1651\" data-end=\"1654\">Baturina GmbH<br data-start=\"1667\" data-end=\"1670\">Theodorstrasse 42-90, Haus 2<br data-start=\"1698\" data-end=\"1701\">22761 Hamburg, Deutschland<\/p><p class=\"\" data-start=\"1727\" data-end=\"1817\">Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe ben\u00f6tigen, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a61e75 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5a61e75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Widerrufsformular<\/strong><br>Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zur\u00fcck.<br>An<br>Baturina GmbH<br>Theodorstra\u00dfe 42-90,<br>Haus 2,<br>22761 Hamburg Deutschland<br>E-Mail: info@baturina-homewear.com<br>Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*)\/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)<br>_______________________________________________________<br>_______________________________________________________<br>Bestellt am (*) ____________ \/ erhalten am (*) __________________<br>________________________________________________________<br>Name des\/der Verbraucher(s)<br>________________________________________________________<br>Adresse des\/der Verbraucher(s)<br>________________________________________________________<br>Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)<br>_________________________<br>Datum(e)<br>(*) Gegebenenfalls streichen<br>Ende der Widerrufsbelehrung<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c61baf elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"9c61baf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" id=\"elementor-post-30448-css\" href=\"https:\/\/baturina-homewear.com\/wp-content\/uploads\/elementor\/css\/post-30448.css?ver=1775573310\" type=\"text\/css\" media=\"all\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"30448\" 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